Neulich ein Kunde am Telefon ...

- Wie geht denn bei Excel diese Tabelle weg, damit ich auch mal was schreiben kann?
- Wir brauchen etwas, mit dem man downloaden kann, sowas wie Winzip.
- Mein Modem macht beim Einwählen immer so komische Geräusche...
- Ich habe kein Internet, ich habe AOL.
- Wir brauchen kein DSL, das können unsere Grafikkarten gar nicht anzeigen.
- Ich habe aus Versehen das Internet gelöscht, kann man das wieder herstellen?
- "Warten Sie kurz, ich muss das erst kopieren, bevor ich es Ihnen zufaxe. Wir dürfen nämlich keine Originale rausgeben."
- User haben Angst, dass ihre Faxseiten verloren gehen und verlangen: "Die Unterlagen brauche ich aber noch. Bitte faxen Sie sie mir zurück"